Versandrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Buch Laterne. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–12 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine geschätzte Lieferzeit handelt und es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.

Falsche Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Falls Ihnen nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, können wir eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vornehmen.

Verzögerungen

In seltenen Fällen können Lieferungen aufgrund von hohem Versandaufkommen, Feiertagen, Wetterbedingungen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs länger dauern.

Sollte sich Ihre Bestellung erheblich verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder nicht zugestellt worden sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und allen relevanten Informationen.

Wir werden den Fall prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: buchlaterne@gmail.com